Pharma di Twitter dan Media Sosial Lainnya: Dilema ePatient

Saat KTT Media Sosial Diabetes diselenggarakan oleh Pendekatan Roche, saya telah berpikir dan banyak membaca tentang masalah keterlibatan Pharma di sini. Apakah Media Sosial ditakdirkan menjadi forum lain bagi mereka untuk mendorong mantra pemasaran dan membangun merek? Atau dapatkah ada interaksi dua arah yang berharga antara ketergantungan obat kronis (kita penyandang cacat, misalnya) dan industri yang menjual obat-obatan kita?

Banyak debat blogosphere sedang berlangsung, di tempat-tempat seperti Pharma Marketing Blog, WhydotPharma, dan ePatients. bersih.

Sebagai blogger diabetes "veteran" dan pemula yang relatif baru di Twitter, inilah beberapa pemikiran saya saat ini:

Pertama, mengapa demikian fokus tajam pada Twitter?

Jika Anda bertanya kepada saya, Twitter menikmati popularitas "gelembung" yang agak keterlaluan saat ini membuat semua orang dalam keadaan sepi. Ayo, apakah perusahaan seperti Whole Foods benar-benar membutuhkan umpan Twitter? Apa sebenarnya yang tercakup dalam "tweet organik segar"? Ya, saya tahu: mereka memiliki lebih dari satu juta pengikut. Tapi bukan berarti seluruh latihannya tidak sedikit gila.

Tetap saja, saya menikmati tweeting sendiri. Ini adiktif. Tapi pasti ada pro dan kontra - Hal-hal yang baik:

Anda dapat terhubung dengan teman dan kenalan dengan minat yang sama

cara bagus untuk menemukan tautan ke situs hiburan dan blog yang menarik

!

• Hal-hal buruk:
• ini sangat mengisap
• banyak tweets adalah iklan generik / bodoh / tidak waras

yang merayap dengan cepat

• Untuk melihat lebih jauh tentang pandangan balik pasien tentang serangan balik Twitter, pos 'All You Twits' milik Scott Strumello harus dibaca.
• Kedua, masalah yang saya hadapi dengan umpan Twitter perusahaan atau blog korporat besar, dan sebagainya, adalah bahwa

kontennya masih dibuat dan dikontrol dengan cara lama

: oleh departemen komunikasi perusahaan, dan / atau agensi mahal yang tidak

benar-benar terhubung dengan sesuatu yang besar yang akan menjadi masalah bagi pasien - misalnya, bagaimana membuat perusahaan asuransi Anda menutupi obat-obatan yang sangat Anda butuhkan. Jadi mengapa repot-repot berinteraksi dengan saluran PR sederhana? Jika interaktif sama sekali … Sebagian besar feed ini tidak. John Mack dari Pharma Marketing Blog menunjukkan bahwa @racewithinsulin Novo Nordisk - umpan dari pengemudi mobil balap Charlie Kimball saat menggunakan Levemir - tidak benar-benar mengikuti Twitters lainnya, atau mengizinkan pesan langsung dari siapapun. Ini adalah "menggunakan Twitter sebagai arus informasi satu arah." Jadi mereka telah mengambil 'sosial' dari Media Sosial. Lihatlah kisah "tiga ekor babi" John yang mengilustrasikan dua manfaat buruk dari Media Sosial oleh perusahaan Pharma. Menurutnya UCB telah menemukan Holy Grail dengan komunitas baru yang akan mereka buka di situs Patients Like Me.Ini akan menjadi tempat untuk berinteraksi, dan untuk benar-benar mencatat dan berbagi data statistik tentang perawatan. Ini merupakan komunitas yang disponsori farmasi lainnya, seperti ChildrenwithDiabetes sekarang. Apa yang masih harus dilihat adalah berapa banyak kehadiran sponsor yang akan dirasakan …?

Yang membawa kita ke aspek kunci ketiga di sini: potensi konflik potensial

, misalnya, ketika wartawan, blogger, dan "influencer" lainnya menemukan diri mereka "makan di farmasi sepeser pun "(dengan pakaian kita

pada , terima kasih banyak.) Apakah kompromi 'Us' untuk di-host oleh 'Them'? Saya berpendapat tidak harus, jika hal itu dilakukan dengan benar. Makan malam sesekali atau KTT tahunan sekali tidak akan menghentikan saya untuk berteriak keras jika perusahaan yang bersangkutan melakukan sesuatu yang tidak etis, eksploitatif, atau hanya bodoh.

Sebenarnya, Komunitas Online Diabetes telah melakukan diskusi hangat tentang kemungkinan menggabungkan konferensi untuk Orang Dewasa dengan Tipe 1; kami cukup jelas tentang fakta bahwa kami tidak dapat melakukannya tanpa mensponsori salah satu perusahaan Pharma besar, yang memiliki kepentingan dan uang untuk mewujudkannya. Bagaimana hal itu akan jauh berbeda dari hosting kita 'di tempat mereka' untuk KTT yang akan datang ini? Dan Roche tidak bodoh; mereka sangat berhati-hati untuk mengatur acara ini dengan cara yang tidak ada yang merasa dikompromikan.

Singkatnya, yang saya tahu adalah bahwa kita pasien tidak hanya hidup berdampingan dengan perusahaan-perusahaan ini, kita bergantung pada mereka. Dan mereka bergantung pada kita. Ini adalah hubungan simbiosis. Jadi,

kita ingin dan perlu berinteraksi

- bukan dengan corong yang disewa, tapi dengan karyawan sejati (orang sungguhan), yang memiliki pengaruh nyata terhadap apa yang sedang terjadi di dalam.

Sampai saat ini, tidak ada yang memiliki rumus ajaib untuk bagaimana Pharma dapat melakukan Media Sosial dengan benar. Jadi, um, mengapa tidak bertanya langsung kepada pasien secara langsung? Saya memberi Roche banyak kredit untuk dimasukkan ke dalam dan mencobanya. Ini tentu akan sangat menarik untuk melihat apa yang keluar dari percakapan di tempat kami minggu ini … Penafian : Konten yang dibuat oleh tim Tambang Diabetes. Untuk lebih jelasnya klik disini.

Disclaimer

Konten ini dibuat untuk Diabetes Mine, sebuah blog kesehatan konsumen yang berfokus pada komunitas diabetes. Konten tersebut tidak ditinjau secara medis dan tidak mematuhi pedoman editorial Healthline. Untuk informasi lebih lanjut tentang kemitraan Healthline dengan Diabetes Mine, silakan klik di sini.