Ingin menjalani kehidupan yang lebih kuat dan lebih sehat? Daftarkan newsletter kami untuk kesehatan segala macam nutrisi, kebugaran, dan kesehatan.

Seperti yang mungkin Anda perhatikan, Saya terpesona dengan alat komunikasi Web-enabled baru yang membawa kita ke dunia kedokteran dalam perawatan kesehatan. Saya juga seorang pengagum besar karya orang bijak dan bijak John Mack, penerbit Pharma Marketing News

dan penulis Pharma Marketing Blog . Oleh karena itu saya senang ketika John setuju untuk membuat penampilan tamu di sini. {Catatan: Saya merujuk John secara ekstensif di pos terakhir saya sendiri di Pharma Using Twitter, sebelum KTT Social Media minggu lalu.}

A Guest Post oleh John Mack, Pharma Marketing Guru

Amy menyarankan judul posting ini, tapi yang sebenarnya ingin saya bicarakan adalah "Pasien Diabetes apa yang Ingin dari Era Baru Farmasi Pemasaran "…

Pertama, terlepas dari semua obrolan," era baru pemasaran pharma "belum ada pada kita. Artinya, bukan jika Anda berbicara tentang pemasar farmasi menggunakan media sosial dengan cara yang efektif dan bermakna

. Saya telah menulis tentang ini secara luas di tempat lain di Blog Pemasaran Pharma (lihat, misalnya, "Dapatkah Pharma Menggunakan Media Sosial untuk Memberikan Dukungan Pasien?") Dan di Pharma Marketing News (lihat, misalnya, "Pemasar Farmasi Menyelam Lebih Jauh ke Media Sosial : The Good, the Bad, & the Ugly Case Studies "; gunakan kode diskon '86wtit' untuk mendapatkan jika gratis), jadi saya tidak akan mengganggu Anda dengan rinciannya di sini.

Cukuplah dikatakan bahwa pemasar pharma belum mengerti apa yang diketahui pasien diabetes sejak lama: dukungan online melalui jaringan sosial adalah salah satu sumber daya terbesar yang dimiliki pasien

. Dan pasien menyambut banyak sudut pandang dari semua pemangku kepentingan selama ada transparansi dan upaya jujur ​​untuk menyampaikan informasi yang bermanfaat melalui dialog yang sesungguhnya.

Contoh dari apa yang pasien TIDAK inginkan dari pemasar farmasi adalah Tweet merek pertama Levemir Novo Nordisk atau, seperti yang saya suka menyebutnya, "Tweet terdengar di seputar dunia farmasi." Inilah Tweet, yang dibuat melalui akun Twitter "Race with Insulin" Novo (@racewithinsulin) yang menampilkan pengendara mobil balap / pasien diabetes Charlie Kimball:

"Naik ke Iowa Speedway Hanya dengan menggunakan Levemir® (suntikan detemir insulin [rDNA]) yang meresepkan info: // is. Gd / 15ull"

Nevermind jika saya mendapat yang kecil URL di atas salah; itu hanya mengarah ke versi teknis dari sisipan paket Levemir, yang saya yakin ingin Anda baca dari ujung ke ujung. Akan lebih baik lagi jika Tweet terkait dengan beberapa bagian menarik dari situs Web produk, di mana Anda mungkin bisa menemukan beberapa informasi bermanfaat?

Beberapa menyebut ini yang pertama kali bermerek Pharma Tweet "bersejarah"; Saya menyebutnya "Sleazy Twitter Spam," yang membuat saya banyak flack.Tapi saya berpegang pada ceritaku (lihat di sini untuk rinciannya).

Tentu saja, kita semua tahu bahwa tidak ada orang "nyata" yang pernah menulis sesuatu seperti ini, terutama jika mereka mencoba memberi inspirasi kepada penderita diabetes. Tetapi beberapa pemasar mengklaim bahwa pasien diabetes sering menyebutkan obat-obatan yang mereka pakai dan produk yang mereka gunakan dengan nama merek. Ya, tentu. Saya berani bertaruh bahwa Anda tidak termasuk ® dan nama generik saat Anda melakukannya dan mungkin juga tidak terhubung ke informasi pelabelan yang disetujui oleh FDA resmi.

Tentu saja, apa yang Charlie katakan di situs bermerek ini harus ditinjau oleh Novo Nordisk. Saya yakin, bagaimanapun, bahwa pemasar Novo benar-benar menulis sebagian besar omong kosong semacam ini dan hanya demi mendapatkan nama merek di luar sana. Saya tidak menderita diabetes, tapi saya yakin bukan itu yang diinginkan penderita diabetes.

Penggunaan media sosial oleh pasien merupakan faktor utama yang membuat komunikasi pemasaran farmasi sangat kompleks akhir-akhir ini. Itu karena pasien - terutama pasien diabetes - sekarang adalah salah satu influencer utama resep dokter, yang merupakan "pemalsuan pharma pemasar". Pemasar harus belajar bagaimana mempengaruhi influencer! Tapi itu tidak akan terjadi dengan menggunakan Tweets bermerek licin!

TNS Healthcare - perusahaan yang membantu pemasar farmasi memahami bagaimana memasarkan ke dokter dan influencer mereka - mempelajari beberapa faktor yang mempengaruhi resep dokter dan menciptakan indeks untuk mengukur pengaruhnya, positif dan negatif. Ini dilakukan melalui survei singkat dokter perawatan primer di AS dan negara lainnya. Bagan di bawah ini menunjukkan hasil yang berkaitan dengan influencer resep obat diabetes yang diresepkan oleh dokter AS. [Catatan: TNS adalah klien periklanan saya tapi mereka tidak membayar saya untuk menulis ini. Amy tidak membayar saya: -) Tapi saya tidak mengeluh!]

Yang saya anggap menarik adalah bahwa "jaringan sosial" adalah salah satu influencer "negatif", yang sebagian besar terkait dengan biaya produk . Saya menduga bahwa dokter yang membaca cerita pasien di jejaring sosial melihat banyak obrolan negatif tentang (harga?) Produk ini. Tapi, ayo bersikap adil. Ada juga banyak hal baik yang dilakukan produk dan pemasar farmasi ini juga harus mendapatkan ceritanya di jaringan ini juga. Tapi untuk melakukannya akan dibutuhkan sebuah komunitas. dan pemasar harus belajar bagaimana menjadi warga negara yang baik dari komunitas tersebut. Terbuka dan jujur ​​dalam umpan balik Anda atas usaha mereka, dan lakukan apa yang Anda bisa untuk membantu mereka!

Anda dapat menemukan John di Twitter sebagai @PharmaGuy.

Penafian

: Konten yang dibuat oleh tim Tambang Diabetes. Untuk lebih jelasnya klik disini.

Disclaimer

Konten ini dibuat untuk Diabetes Mine, sebuah blog kesehatan konsumen yang berfokus pada komunitas diabetes. Konten tersebut tidak ditinjau secara medis dan tidak mematuhi pedoman editorial Healthline. Untuk informasi lebih lanjut tentang kemitraan Healthline dengan Diabetes Mine, silakan klik di sini.