Penerimaan di rumah sakit: arahan lanjutan, hak pasien, tes

Pendahuluan Penerimaan Rumah Sakit

Mungkin ada saatnya Anda atau orang yang dicintai mungkin perlu dirawat di rumah sakit. Rumah sakit kota besar saat ini dapat membingungkan dan agak menakutkan bagi seseorang yang tidak terbiasa dengan cara kerjanya. Secara umum, ada dua jenis utama rawat inap, darurat dan elektif. Muncul biasanya terjadi ketika seorang pasien terlihat di gawat darurat kemudian dirawat di rumah sakit. Penerimaan rawat inap elektif terjadi ketika dokter meminta tempat tidur disediakan untuk pasien pada hari tertentu. Pasien kemudian check in di kantor penerimaan dan tidak pergi ke gawat darurat. Penerimaan rawat jalan merupakan mayoritas rawat inap di rumah sakit, tetapi persentase ini sangat bervariasi di beberapa rumah sakit. Untuk mendapatkan yang terbaik dari perawatan di rumah sakit, artikel berikut memberi Anda informasi tentang masalah-masalah penting ini:

• Faktor-faktor yang memengaruhi apakah Anda akan dirawat di rumah sakit
• Apa yang terjadi begitu Anda diterima
• Hak-hak Anda sebagai pasien
• Cara meningkatkan perawatan Anda atau anggota keluarga selama dan setelah proses penerimaan

Pergi ke Rumah Sakit

• Jika Anda merasa sangat sakit, Anda dapat mencari bantuan di bagian gawat darurat rumah sakit, tetapi untuk perawatan yang cepat dan efektif, penyakit tersebut harus menjadi kondisi darurat. Kondisi darurat biasanya didefinisikan sebagai masalah yang mengancam jiwa, tungkai, atau fungsi tubuh (misalnya, stroke, trauma pada tungkai atau cedera mata, atau masalah serius serupa).
• Anda dapat membawa diri Anda ke sana (dalam sebagian besar keadaan darurat, orang lain harus membawa orang tersebut untuk menghindari masalah atau cedera tambahan).
• Anda harus meminta keluarga atau teman untuk membawa Anda jika Anda sakit.
• Anda dapat menghubungi 911 untuk layanan darurat atau meminta seseorang untuk menelepon 911 atau nomor yang sesuai untuk ambulan. Keputusan untuk memanggil dan meminta ambulans harus didasarkan pada keseriusan masalah dan gejala ditambah kemungkinan bahwa masalah akan menjadi lebih buruk, terutama pada saat dibutuhkan untuk mendapatkan bantuan medis.
• Berikut beberapa kondisi yang mungkin memerlukan ambulan:
  • Sakit dada
  • Sesak napas
  • Palpitasi (detak jantung cepat)
  • Kelemahan atau pusing
  • Pendarahan hebat
  • Kebingungan atau kehilangan kesadaran
  • Trauma, kecuali kecil
  • Nyeri sedang sampai berat
  • Sedang sampai sakit kepala parah
  • Masalah dengan visi atau bicara atau gerakan anggota badan
  • Demam tinggi
  • Anda memerlukan perawatan medis dalam perjalanan ke rumah sakit
• Dokter Anda dapat meminta atau mengatur agar Anda dibawa ke rumah sakit; ini biasanya merupakan penerimaan pilihan atau subtipe yang disebut penerimaan langsung.
  • Dengan masuk pilihan, Anda memerlukan perawatan di rumah sakit tetapi dapat memilih untuk menunggu waktu yang lebih nyaman (misalnya, Anda dapat memilih tanggal untuk operasi lutut elektif).
  • Anda adalah panti jompo atau pasien rehabilitasi dan Anda perlu masuk.
  • Dokter Anda melihat Anda di kantor atau klinik dan membuat penerimaan langsung (ini adalah bentuk penerimaan elektif yang lebih cepat).
  • Anda pindah dari rumah sakit lain.
  • Keluarga, teman, atau orang lain dapat membawa Anda atau mengatur agar Anda pergi ke rumah sakit karena alasan yang tercantum di atas terutama jika Anda tidak dapat membuat keputusan yang masuk akal karena sakit.
• Rumah sakit terbaik untuk Anda kunjungi tergantung pada beberapa faktor. Faktor terpenting adalah kondisi medis Anda saat ini.
  • Seringkali, jika Anda punya waktu untuk memilih (kondisi Anda tidak langsung mengerikan), pilihan terbaik adalah rumah sakit tempat dokter Anda berlatih karena dokter Anda mengetahui riwayat Anda, memiliki catatan medis Anda dan biasanya dapat mengarahkan perawatan Anda lebih efisien, kecuali jika diperlukan spesialis. Namun, harap dicatat bahwa dokter Anda mungkin tidak dipercaya untuk bekerja di rumah sakit tertentu. Setiap rumah sakit membutuhkan dokter untuk mengajukan kredensial; di kota besar, dokter Anda mungkin dipercayai hanya di dua dari sepuluh rumah sakit dan beberapa dokter hanya memiliki praktik kantor medis dan belum mengajukan kredensial di rumah sakit mana pun. Seringkali, personel Layanan Medis Darurat (EMS atau personel ambulans yang menanggapi 911 panggilan di AS) memutuskan rumah sakit mana yang akan mengambil pasien berdasarkan gejala dan kondisi orang tersebut. Mereka dilatih untuk melakukan ini, meskipun ada permintaan untuk pergi ke rumah sakit tertentu, untuk perawatan pasien yang dipercepat dan sesuai. Sebagai contoh, Anda mungkin ingin pergi ke rumah sakit terdekat, tetapi EMS dapat memutuskan untuk membawa Anda ke rumah sakit dengan fasilitas yang lebih tepat dan dokter untuk mengobati kondisi seperti pusat stroke yang ditunjuk atau pusat trauma.
• Anda dapat pergi ke rumah sakit selain dari dokter Anda dalam kondisi lain :.
  • Anda sedang berlibur atau di luar daerah tempat tinggal Anda.
  • Jika Anda memiliki operasi baru-baru ini, perawatan khusus, atau prosedur di rumah sakit yang berbeda dan masalah Anda terkait dengan rawat inap itu. Jika waktu mengizinkan, hubungi dokter yang menyediakan perawatan khusus dan dokter pribadi Anda dan tanyakan ke mana harus pergi.
  • Anda dapat dibawa ke pusat trauma atau pusat stroke, rumah sakit dengan fasilitas dan staf yang terlatih khusus untuk menangani masalah serius ini.
  • Pusat trauma menawarkan perawatan khusus untuk korban trauma; mereka memiliki ahli bedah trauma, ahli ortopedi, dan spesialis lain yang tersedia setiap saat.
  • Trauma minor (seperti luka jari atau keseleo pergelangan kaki) tidak memerlukan pusat trauma.
  • Pusat-pusat stroke baru-baru ini didirikan. Mereka memiliki ahli bedah saraf dan ahli saraf yang tersedia setiap saat untuk membantu dalam diagnosis dan pengobatan stroke.
  • Anda mungkin, pada suatu waktu, memerlukan layanan pusat trauma atau stroke tetapi menemukan diri Anda diangkut ke rumah sakit yang bukan pusat trauma.
  • Anda tidak berada di dekat pusat trauma atau layanan ambulans lokal tidak pergi ke pusat trauma atau stroke.
  • Jika Anda adalah korban dari trauma serius atau stroke, tanyakan apakah Anda dibawa ke pusat trauma atau stroke, apakah Anda dapat berkomunikasi. Jika Anda tidak dibawa ke sana, tanyakan apakah rumah sakit yang akan Anda kunjungi dapat menangani cedera atau stroke Anda.
  • Anda mungkin selalu dipindahkan ke pusat trauma atau stroke, setelah stabil, jika Anda membutuhkannya.
  • Rumah sakit yang Anda minta mungkin "dalam pengalihan." Ini berarti rumah sakit sangat penuh sehingga meminta untuk tidak menerima siapa pun dengan ambulans dan mengalihkan atau meminta ambulans untuk pergi ke rumah sakit lain.
  • Anda mungkin masih meminta untuk dibawa ke rumah sakit itu.
  • Beri tahu personel ambulans bahwa Anda masih ingin pergi ke rumah sakit saat dialihkan, dan beri tahu alasannya. Harap mengerti bahwa personel EMS dapat atau tidak dapat mengesampingkan permintaan pengalihan.
  • Permintaan Anda yang diajukan kepada EMS mungkin atau tidak dapat dimuliakan. Jika ya, ketahuilah bahwa Anda bisa menghabiskan berjam-jam atau berhari-hari di unit gawat darurat sampai tempat tidur unit rumah sakit tersedia untuk Anda.

Apa yang harus dibawa ke Rumah Sakit

Apa yang harus Anda bawa ke rumah sakit sangat penting untuk perawatan Anda. Berikut ini adalah daftar singkat barang-barang yang seharusnya segera tersedia jika Anda perlu pergi ke departemen darurat atau jika penerimaan elektif terjadi:

1. Identifikasi (SIM, ID pelajar) dan kontak darurat (nama keluarga dan teman dan nomor telepon)
2. Daftar semua alergi terhadap obat dengan reaksinya
3. Daftar semua obat saat ini (nama, kekuatan, frekuensi) dan "perawatan" (termasuk obat bebas seperti Tylenol, vitamin, herbal, dan barang-barang lainnya seperti penambah energi; jangan bohong - jika seseorang menelan, menghirup atau menyuntikkan sesuatu seperti obat-obatan atau bahkan menggunakan aromaterapi, beri tahu dokter atau staf UGD.Jika Anda tidak memiliki daftar, letakkan semua botol obat dalam kantong dan bawa ke UGD.
4. Daftar semua kondisi medis (misalnya, diabetes, hipertensi, penyakit pembuluh darah perifer)
5. Daftar semua operasi (semuanya berarti semua, bukan hanya yang terbaru termasuk operasi plastik elektif)
6. Sediakan nama dokter perawatan primer dan spesialis yang merawat pasien
7. Bawa salinan arahan muka orang yang ditandatangani; Jika Anda adalah orang tua dari seorang anak, Anda adalah pengasuh dan memiliki kuasa medis kecuali Anda telah memberikan hak ini kepada orang lain (kakek-nenek, teman).
8. Bawa semua kartu yang berkaitan dengan perlindungan asuransi; selain itu, Anda mungkin memerlukan buku cek dan / atau kartu kredit.

Untuk pasien dengan web, perusahaan, flash drive atau aplikasi telepon terbaru dengan catatan medis lengkap Anda, daftar periksa singkat adalah sebagai berikut:

1. Bawa kode keamanan untuk catatan medis Anda dan nama situs web, perusahaan, flash drive atau aplikasi ponsel atau perangkat yang berisi informasi kesehatan, termasuk arahan uang muka yang ditandatangani ke departemen darurat atau kantor dokter.
2. Bawa apa pun yang tidak termasuk dalam rekam medis elektronik Anda dalam item 1 hingga 8 di atas (sebagian besar situs yang baik harus mencakup semuanya, termasuk arahan muka yang ditandatangani)

Jangan membawa barang berharga Anda. Tinggalkan uang dan perhiasan di rumah.

Keputusan untuk Mengakui Rumah Sakit

Keputusan untuk memasukkan Anda ke rumah sakit kemungkinan akan dibuat oleh salah satu staf medis berikut:

• Dokter pribadi Anda mengatur penerimaan elektif
• Seorang dokter gawat darurat berkonsultasi dengan dokter Anda
• Secara umum, adalah kepentingan terbaik Anda untuk meminta dokter gawat darurat untuk menghubungi dokter perawatan primer Anda, bahkan jika ia tidak menerima pasien ke rumah sakit di mana dibawa.
• Dokter Anda mungkin memiliki informasi penting mengenai riwayat medis Anda. Dokter Anda mungkin memiliki hubungan dengan dokter di rumah sakit itu dan dapat meminta Anda dirawat oleh orang itu.
• Seorang dokter gawat darurat berkonsultasi dengan dokter rumah sakit atau dokter spesialis (ketika Anda tidak memiliki dokter pribadi yang memiliki kredensial di rumah sakit tempat Anda berada)
• Seorang dokter yang menangani (biasanya seorang rekan dokter pribadi Anda yang bertugas menangani beberapa pasien dokter selama jam-jam non-kantor
  • Dokter Anda tidak dapat dipanggil 24 jam sehari, 365 hari setahun.
  • Ketika dokter Anda tidak ada panggilan, biasanya dokter lain menangani layanan dokter Anda. Dokter "siap panggil" ini dapat menerima Anda di rumah sakit

Hubungan dokter-pasien: Anda harus memainkan peran aktif dalam perawatan kesehatan Anda sendiri, terlibat dalam keputusan tentang, dan setuju dengan semua aspek perawatan medis Anda. Pertanyaan yang harus Anda pertimbangkan untuk ditanyakan jika Anda perlu masuk ke rumah sakit meliputi:

• Mengapa saya perlu masuk?
• Apa diagnosis saya?
• Jika dokter tidak tahu, apa saja hal yang mungkin saya miliki?
• Apa kemungkinan saya memiliki masalah medis dalam daftar?
• Berapa lama saya harus dirawat?
• Apakah asuransi saya akan membayar untuk penerimaan?
• Pemeriksaan atau perawatan apa yang akan saya butuhkan?
• Apakah ada risiko untuk masuk saya?
• Apa risikonya jika saya tidak setuju untuk diterima?
• Apakah ada opsi lain?
• Apakah dokter saya dihubungi

Faktor-faktor berikut harus dipertimbangkan dalam keputusan untuk memasukkan Anda ke rumah sakit:

• Masalah medis Anda
• Riwayat yang berkaitan dengan masalah medis Anda saat ini
• Riwayat medis masa lalu Anda
• Kemungkinan masalah medis Anda bisa serius
• Masalah medis lainnya yang dapat memperumit atau menyebabkan masalah saat ini memburuk.
• Tes abnormal, EKG, praktikum, sinar-X
• Pemeriksaan fisik abnormal
• Tanda-tanda vital yang tidak stabil - suhu, detak jantung, tekanan darah, konsentrasi oksigen dalam darah Anda
• Diagnosis - apa yang Anda miliki
• Prognosis - apa yang kemungkinan besar akan terjadi karena kondisi Anda dan dalam jangka waktu berapa
• Apakah Anda memerlukan perawatan yang tidak dapat diberikan sebagai pasien rawat jalan (seseorang dirawat di rumah sakit tetapi tidak dirawat sebagai pasien)
• Apakah Anda memerlukan tes diagnostik yang tidak dapat dilakukan sebagai pasien rawat jalan
• Apakah Anda memerlukan layanan langsung dari konsultan
• Ketersediaan tindak lanjut yang dekat, jika diperlukan
• Perawatan rawat jalan gagal memperbaiki kondisi Anda atau kondisi Anda memburuk
• Anda perlu operasi
• Anggota keluarga atau teman menceritakan rincian lain kepada dokter yang masuk atau dokter gawat darurat yang baru dan memengaruhi diagnosis
• Masalah asuransi (beberapa rumah sakit tidak menggunakan operator asuransi tertentu sehingga perusahaan asuransi atau rumah sakit dapat meminta Anda dipindahkan ke rumah sakit lain).

Ketika Anda tidak ingin diterima: Orang yang kompeten secara mental dapat menolak untuk diterima karena alasan apa pun.

• Namun, sebelum Anda memutuskan untuk tidak diterima, dapatkan informasi terbaik yang tersedia. Ketahuilah bahwa Anda mungkin menempatkan diri Anda pada risiko kematian, kecacatan, atau kondisi Anda yang mungkin memburuk dengan tidak mengikuti saran dokter.
• Mintalah untuk berbicara dengan dokter Anda: tanyakan mengapa Anda perlu dirawat dan diskusikan risiko dan manfaat dari masuk dibandingkan pulang ke rumah.
• Jika Anda menolak untuk diterima, Anda biasanya akan diminta untuk keluar melawan saran medis (AMA) jika Anda berada di departemen darurat.
• Jika Anda keluar dari rumah sakit karena saran medis, perusahaan asuransi Anda mungkin tidak menanggung biaya untuk kunjungan itu.
• Jika Anda tidak setuju dengan saran medis, tanyakan kepada dokter yang merawat Anda untuk saran terbaik untuk merawat masalah Anda.
• Anda selalu dapat kembali ke unit gawat darurat untuk dipertimbangkan untuk masuk ke rumah sakit kapan saja, tetapi Anda mungkin harus melalui semua tes diagnostik bahkan jika Anda kembali ke rumah sakit yang sama, tergantung pada interval waktu dan keputusan dokter yang menerima.

Jenis Penerimaan Rumah Sakit

Ada dua jenis penerimaan utama, 1) pilihan dan 2) penerimaan darurat, tetapi ada beberapa variasi. Berikut ini adalah deskripsi singkat tentang jenis penerimaan utama dan lainnya:

Pilihan masuk: Anda memiliki kondisi medis yang dikenal atau keluhan yang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut, perawatan, atau operasi.

• Pengakuan itu sendiri mungkin ditunda sampai waktu yang nyaman bagi Anda dan dokter Anda.
• Dalam kebanyakan kasus penerimaan elektif, Anda akan datang ke kantor penerimaan rumah sakit.
• Anda mungkin diperintahkan pergi ke rumah sakit beberapa hari sebelumnya untuk melakukan praktikum, sinar-X, EKG, atau tes penyaringan lainnya.
• Jika Anda memerlukan pembedahan elektif dan berpikir Anda mungkin memerlukan transfusi darah selama operasi, tanyakan kepada dokter Anda apakah Anda dapat menyisihkan atau menyumbangkan darah untuk diri sendiri, terlebih dahulu, jika diperlukan.

Masuk darurat: Ini terjadi melalui departemen darurat. Anda mungkin dirawat di lantai, unit khusus (misalnya, unit perawatan intensif medis atau bedah), atau unit holding (observasi).

Operasi pada hari yang sama: Secara teknis, ini bukan penerimaan.

• Dengan operasi pada hari yang sama atau operasi rawat jalan, dokter Anda akan menjadwalkan prosedur yang akan dilakukan di rumah sakit.
• Anda dipulangkan ke rumah pada hari yang sama setelah Anda pulih dari prosedur.

Unit penampungan atau penerimaan observasi: Penerimaan ini sering dilakukan melalui unit gawat darurat.

• Dalam hal ini, Anda diterima untuk tes diagnostik.
• Kecuali jika sesuatu terlihat positif, Anda akan dikeluarkan dalam 24-48 jam. Anda mengalami nyeri dada, misalnya, yang tampaknya tidak berhubungan dengan jantung Anda, tetapi bagian gawat darurat atau dokter Anda tidak dapat memastikan 100%. Atau Anda mungkin dirawat di unit holding hingga 48 jam untuk memastikan Anda tidak mengalami serangan jantung. Jika Anda mengalami serangan jantung, Anda akan ditingkatkan untuk masuk penuh. Jika tidak, Anda akan dipulangkan dan dikirim ke dokter untuk pengujian lebih lanjut, yang mungkin termasuk tes stres, kateterisasi jantung, atau pengujian lainnya. Biaya untuk Anda dan perusahaan asuransi Anda akan jauh lebih sedikit karena Anda tidak dirawat di rumah sakit.

Penerimaan langsung: Anda telah berbicara dengan atau mengunjungi dokter Anda, yang merasa Anda perlu dirawat.

• Dokter Anda dapat mengatur ambulans untuk membawa Anda ke rumah sakit atau meminta Anda pergi ke rumah sakit sendiri.
• Dalam kasus penerimaan langsung, tanyakan kepada dokter Anda rumah sakit mana yang harus dikunjungi.
• Dokter Anda dapat memesan tempat tidur dan ingin Anda langsung ke lantai (atau masuk kantor).

Transfer: Anda dapat ditransfer ke rumah sakit lain karena beberapa alasan, termasuk yang berikut:

• Anda dapat meminta transfer kapan saja tetapi perlu diketahui bahwa akan membutuhkan waktu untuk menemukan dokter yang menerima dan / atau tempat tidur rumah sakit.
• Dokter Anda tidak berlatih di rumah sakit yang awalnya Anda kunjungi.
• Anda stabil dan asuransi Anda tidak akan mencakup perawatan lebih lanjut di rumah sakit tempat Anda semula dirawat.
• Anda memerlukan perawatan khusus yang tidak diberikan oleh rumah sakit tempat Anda berada saat ini.
• Transfer biasanya memerlukan ambulans dengan personel terlatih untuk mengangkut pasien. Asuransi tidak dapat menanggung biaya untuk transfer jika tidak dianggap perlu secara medis.
• Dalam beberapa kasus, dokter Anda mungkin meminta Anda pergi ke unit gawat darurat untuk sejumlah alasan. Permintaan ini tidak berarti Anda akan diterima. Sebagian besar dokter yang mengirim pasien ke gawat darurat, mengirim mereka untuk evaluasi dan perawatan jika mereka memutuskan tidak dapat melakukan evaluasi atau perawatan di kantor mereka. Jika mereka ingin Anda mengaku, banyak yang hanya akan menyelesaikan penerimaan langsung. Faktor-faktor yang memengaruhi keputusan penerimaan ini meliputi:
  • Perlu pemeriksaan segera
  • Diagnosa
  • Rencana perawatan
  • Perlu evaluasi lebih lanjut
  • Ketersediaan tempat tidur rumah sakit

Proses Penerimaan Rumah Sakit

Tingkat perawatan: Anda akan dirawat di tingkat perawatan tertentu di rumah sakit. Anda dapat ditingkatkan atau diturunkan dari unit atau lantai kapan saja. Artinya, Anda dapat dipindahkan ke tingkat perawatan yang lebih tinggi atau lebih rendah, tergantung pada kondisi medis Anda.

• Unit perawatan intensif (ICU): Umumnya disediakan untuk orang yang sakit, mereka yang membutuhkan pengawasan ketat, atau mereka yang memerlukan ventilator untuk membantu mereka bernafas.
• Unit perawatan jantung (CCU): Seperti ICU, tetapi diperuntukkan bagi orang-orang dengan masalah jantung
• Unit perawatan intensif bedah: Untuk orang-orang yang telah menjalani operasi
• Unit perawatan intensif anak (PICU): Untuk anak-anak
• Unit perawatan intensif neonatal (NICU): Untuk bayi baru lahir
• Unit telemetri atau step-down: Untuk orang-orang yang membutuhkan dukungan keperawatan yang dekat atau pemantauan jantung tetapi tidak perawatan intensif
• Lantai bedah: Lantai umum untuk orang yang membutuhkan operasi
• Lantai Medis: Lantai umum untuk perawatan medis
• Unit atau lantai khusus lainnya, termasuk yang berikut:
  • Orang yang menderita stroke (unit Neurologis atau Bedah Saraf)
  • Penderita kanker (unit Onkologi)
  • Orang yang memerlukan cuci darah atau memiliki masalah ginjal lainnya
• Unit holding departemen darurat: Anda dirawat di lantai atau unit, tetapi area itu penuh. Anda akan menunggu sampai tempat tidur tersedia.
  • Anda kemudian naik ke unit gawat darurat sampai tempat tidur tersedia.
  • Secara umum, perawat gawat darurat terus merawat Anda.
  • Dokter pribadi Anda atau dokter layanan (rumah sakit) bertanggung jawab atas perawatan Anda saat Anda naik setelah ia menerima dan mengakui pasien. Di beberapa rumah sakit yang sibuk, pemindahan perawatan ini mungkin membutuhkan waktu; Sementara itu, dokter gawat darurat mengelola perawatan Anda.
  • Dokter darurat akan memberikan perawatan dalam kasus peristiwa yang mengancam jiwa tetapi tidak memberikan perawatan berkelanjutan.

Faktor-faktor yang menentukan siapa yang dirawat di rumah sakit digunakan secara terus-menerus untuk menilai siapa yang harus ditingkatkan atau diturunkan ke tingkat perawatan lain.

• Dalam sebagian besar kasus, dokter atau dokter rumah sakit Anda akan menulis pesanan untuk perawatan Anda.
  • Dokter dapat mendikte mereka ke gawat darurat atau unit perawat.
  • Dokter mungkin datang secara pribadi untuk menulisnya.
  • Jarang, dokter gawat darurat akan menulis perintah penerimaan Anda.
• Meskipun Anda tidak boleh menunda perawatan dan harus pergi ke departemen darurat terdekat yang sesuai, Anda harus memberi tahu perusahaan asuransi atau organisasi pemeliharaan kesehatan (HMO) tentang penerimaan Anda sesegera mungkin. Anda juga harus mengetahui salah satu masalah berikut. Kegagalan untuk mengatasi masalah dalam kasus non-darurat mungkin berarti Anda akan membayar sendiri perawatan Anda. Masalahnya adalah sebagai berikut:
  • Batasan yang dimiliki perusahaan asuransi atau HMO Anda terkait perawatan darurat atau darurat
  • Apa yang dimaksud perawatan darurat atau mendesak (dijelaskan sebelumnya)
  • Ketika Anda diminta untuk menghubungi perusahaan atau dokter pribadi Anda
  • Rumah sakit mana yang ditanggung asuransi Anda
• Jika Anda sakit dan sudah pergi ke rumah sakit, hubungi perusahaan asuransi atau HMO Anda sesegera mungkin.

Hak Pasien dalam Rumah Sakit

Hak-hak Anda sebagai pelindung rumah sakit meliputi:

• Hak-hak Anda tercantum dalam Bill of Rights Pasien di rumah sakit.
• Jika hak-hak ini tidak diberikan kepada Anda atau diposkan, mintalah
• Anda harus diberikan ujian skrining medis dan dievaluasi untuk perawatan setiap kali Anda pergi ke rumah sakit. Tingkat keparahan masalah Anda akan menentukan tingkat perawatan Anda setelah ujian ini.
• Anda memiliki hak untuk perhatian dan perhatian.
• Anda memiliki hak untuk melengkapi informasi mengenai diagnosis, perawatan, dan pemulihan yang Anda harapkan dari segi yang dapat Anda pahami.
• Anda memiliki hak untuk mengetahui nama dokter dan semua tenaga kesehatan yang memberikan perawatan untuk Anda.
• Anda harus diberi informasi yang cukup tentang manfaat, risiko, dan perawatan atau prosedur alternatif lain untuk dapat memberikan persetujuan untuk setiap prosedur yang dilakukan pada Anda.
• Anda memiliki hak untuk menolak perawatan dan diberitahu tentang konsekuensi medis yang mungkin timbul dari melakukan hal itu.
• Anda memiliki hak privasi - dokter atau penyedia layanan kesehatan Anda tidak dapat berbicara dengan siapa pun tentang perawatan medis Anda tanpa izin Anda.
• Jika Anda perlu ditransfer ke fasilitas lain, informasi tentang mengapa Anda memerlukan transfer harus diberikan kepada Anda.
• Rumah sakit tempat Anda dipindahkan harus sudah menerima Anda sebelum dipindahkan.
• Anda memiliki hak untuk mengetahui apakah rumah sakit memiliki hubungan dengan perawatan kesehatan lain atau lembaga pendidikan dan apakah hubungan ini mempengaruhi perawatan Anda.
• Anda memiliki hak untuk mengetahui apakah eksperimen akan dilakukan pada Anda, apakah itu akan memengaruhi perawatan Anda, dan bahwa Anda memiliki hak untuk menolak partisipasi, kapan saja, dengan alasan apa pun.
• Anda memiliki hak untuk perawatan berkelanjutan yang wajar setelah habis.
• Anda harus diberi tahu tentang waktu janji temu, lokasi untuk tindak lanjut, dan siapa yang akan memberikan perawatan lanjutan.
• Anda memiliki hak untuk diberitahu tentang kelanjutan persyaratan perawatan kesehatan Anda setelah Anda diberhentikan.
• Anda memiliki hak untuk memeriksa dan menerima penjelasan tentang tagihan Anda.
• Anda memiliki hak untuk mengetahui peraturan dan regulasi rumah sakit apa yang berlaku untuk perilaku Anda.
• Pergi ke bagian berikut untuk lebih lanjut tentang hak dan tanggung jawab pasien untuk informasi umum tambahan.

Arahan Lanjutan di Dalam Rumah Sakit

Jangan resusitasi (DNR) dan wakil perawatan kesehatan (surat kuasa medis): Pada suatu waktu, Anda atau orang yang dicintai mungkin menjadi sakit parah, dengan sedikit atau tidak ada kesempatan untuk pulih, atau kualitas hidup Anda akan sangat terpengaruh jika Anda jangan bertahan hidup. Meskipun Anda memiliki hak (tercantum di atas), Anda bertanggung jawab untuk memiliki arahan muka. Tanpa arahan, anggota keluarga Anda atau orang lain harus mengambil keputusan tentang perawatan Anda jika Anda tidak dapat mengomunikasikan keinginan Anda. Anda harus mengetahui tiga jenis arahan yang dapat membantu Anda dan keluarga Anda dalam situasi ini jika Anda berencana ke depan. Mereka adalah sebagai berikut:

Living will: Ini adalah pernyataan, dalam bentuk dokumen, yang dibuat oleh Anda, yang menentukan kehendak Anda mengenai perawatan medis Anda jika Anda menjadi tidak mampu dengan penyakit yang mengancam jiwa. Yang hidup akan atau petunjuk lanjut menjelaskan dengan jelas keinginan Anda dan apakah Anda ingin dokter menahan jenis perawatan tertentu jika kondisi Anda memburuk.

• Anda atau anggota keluarga harus selalu dekat dengan dokumen ini.
• Anda harus membawanya ke rumah sakit kapan pun Anda membutuhkan perawatan atau perawatan segera.

Surat kuasa medis (wakil perawatan kesehatan): Dengan dokumen ini Anda menunjuk seseorang untuk membuat keputusan mengenai perawatan medis Anda jika Anda tidak dapat mengambil keputusan sendiri. Pastikan orang tersebut memahami keinginan Anda ketika Anda memberi mereka kekuatan ini.

Jangan resusitasi (DNR): Perintah DNR menentukan prosedur mana yang tidak ingin Anda lakukan jika Anda sakit parah. DNR dasar berkaitan dengan hal-hal berikut:

• Kompresi jantung (menekan dada Anda untuk mengedarkan darah) jika jantung Anda berhenti
• Ditempatkan di ventilator (memiliki tabung ditempatkan di paru-paru Anda sehingga mesin bisa bernapas untuk Anda) jika Anda berhenti bernapas
• Listrik diterapkan ke dada Anda untuk memulai jantung Anda jika berhenti
• Secara umum, jika Anda tidak ingin upaya ini dilakukan jika jantung Anda berhenti atau Anda berhenti bernapas, itu mengacu pada semua langkah. Karena ketiga langkah tersebut saling terkait, tidak masuk akal untuk membiarkan satu atau dua terjadi, tetapi tidak semua ketiganya.
• Beberapa orang mungkin mendapat manfaat dari ditempatkan pada ventilator - orang-orang dengan masalah paru-paru yang parah, terisolasi, reversibel, misalnya.
• Ditempatkan pada ventilator dapat dan harus dipisahkan dari sisa urutan DNR dalam kasus yang tepat.
• Bicaralah dengan dokter Anda tentang apa yang Anda maksudkan ketika Anda meminta DNR untuk Anda sendiri atau untuk orang yang Anda cintai.
• Pertimbangan lain juga berlaku untuk pesanan DNR.
  • Misalnya, Anda mungkin menginginkan pesanan DNR jika jantung Anda berhenti atau Anda berhenti bernapas, tetapi Anda mungkin masih menginginkan antibiotik, produk darah, dan perawatan lain - termasuk masuk ke ICU atau CCU - dengan harapan perawatan ini akan menyembuhkan kamu.
  • Dalam situasi lain, Anda atau keluarga Anda mungkin lebih suka bahwa hanya langkah-langkah kenyamanan diambil setelah Anda diterima. Perintah DNR dapat diperluas untuk menahan antibiotik, produk darah, solusi IV, dan perawatan lain yang disepakati.
  • Dengan kata lain, DNR tidak berarti "jangan memperlakukan, " kecuali dinyatakan sebaliknya. Ini memiliki makna yang kompleks dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda atau orang yang Anda cintai. Sekali lagi, pastikan Anda tahu persis apa arti pesanan saat Anda memintanya.

Banyak rumah sakit memberikan salinan arahan muka kepada Anda ketika Anda dirawat, bersama dengan salinan tagihan pasien. Mintalah keduanya jika Anda tidak menerimanya. Hukum federal menjamin hak-hak ini.

Layanan Rumah Sakit

Banyak layanan tersedia di rumah sakit tetapi beberapa mungkin dibatasi oleh dokter dan kondisi medis Anda.

• Makan dan makan: Umumnya, Anda akan diberikan pilihan dan menu untuk makan.
  • Beberapa orang ditempatkan pada diet terbatas. Sebagai contoh, pasien gagal ginjal diberikan diet rendah sodium, rendah kalium, dan protein rendah; pasien diabetes diberikan diet rendah gula khusus.
  • Kapan saja Anda mungkin dilarang makan sama sekali, misalnya sebelum tes, pembedahan, atau perawatan.
  • Terkadang, keluarga atau teman mungkin ingin membawakan Anda makanan dari luar. Periksa dengan dokter atau perawat Anda untuk izin.
• Jam kunjungan biasanya diposting.
  • Mungkin ada batasan pada anak-anak, jadi periksalah sebelum membawanya.
  • Pembatasan lain dapat diterapkan untuk melindungi pengunjung atau pasien. Ini dapat mencakup penggunaan gaun atau masker wajah saat berkunjung.
  • Orang-orang di rumah sakit rentan terkena infeksi. Perawatan harus diambil untuk tidak mengunjungi seseorang di rumah sakit setiap kali Anda sakit dengan penyakit menular, seperti flu.
• Asrama keluarga: Rumah sakit memungkinkan anggota keluarga untuk menginap di kamar seseorang.
  • Ini biasanya diperbolehkan untuk orang tua dari anak-anak yang dirawat.
  • Jika Anda ingin naik dengan anak atau anggota keluarga dewasa, tanyakan kepada rumah sakit untuk melihat apakah diizinkan.

Layanan lain

Obat-obatan: Meskipun perawat memberi Anda obat-obatan Anda, dokter Anda menulis pesanan untuk mereka, termasuk yang berikut:

• Rute (oral, IV, intra-otot, rektal)
• Frekuensi
• Waktu mereka harus diberikan
• Dokter yang merawat Anda mungkin mengizinkan Anda untuk menggunakan resep Anda sendiri dan obat-obatan rumah lainnya, tanyakan kepada dokter Anda tentang penggunaannya karena menggunakan apotek rumah sakit untuk semua obat dapat mahal

Televisi: Beberapa rumah sakit menyediakan televisi gratis, tetapi banyak biaya untuk layanan ini. Pastikan Anda mengerti jika Anda ditagih, karena asuransi Anda biasanya tidak mencakup biaya ini.

Telepon: Anda mungkin atau mungkin tidak dikenakan biaya untuk panggilan lokal. Periksa sebelum Anda menelepon. Biaya jarak jauh, tentu saja, akan ditambahkan ke tagihan Anda .

Internet: Beberapa rumah sakit menyediakan layanan internet nirkabel gratis; sebagian besar membutuhkan ID dan kata sandi yang dapat diperoleh dari perawat.

Tagihan: Sebelum meninggalkan rumah sakit, Anda dapat memeriksa dengan administrasi rumah sakit tentang tagihan Anda. Beberapa rumah sakit menawarkan paket pembayaran dan beberapa Anda dapat menegosiasikan jumlah akhir terutang. Jika Anda adalah pasien yang membayar sendiri (tanpa asuransi), negosiasi jumlah tagihan adalah sesuatu yang harus Anda coba.

Tim Rumah Sakit

Kapan dokter akan menemui Anda begitu Anda diterima ditentukan oleh jadwalnya. Staf perawat atau dokter lain tidak dapat membuat mereka tiba di samping tempat tidur Anda pada waktu tertentu.

• Anda akan menemui perawat atau asisten perawat Anda beberapa kali sehari.
• Banyak dokter swasta atau dokter rumah sakit akan menemui Anda di unit gawat darurat jika Anda dirawat di sana. Mereka mungkin tidak melihat Anda, sampai Anda mencapai lantai atau sampai hari berikutnya.
  • Jangan khawatir jika dokter Anda tidak melihat Anda pada hari Anda dirawat. Dokter biasanya melakukan putaran kunjungan harian, biasanya pada waktu yang hampir bersamaan, dan Anda mungkin akan mengunjungi dokter pada hari kedua.
  • Tanyakan kepada perawat Anda kapan dokter Anda biasanya melakukan ronde kunjungan.
  • Jika Anda belum melihat dokter pada hari kedua, tanyakan kapan dokter Anda akan menemui Anda.
• Pastikan anggota keluarga tahu kapan dokter kemungkinan akan melakukan ronde kunjungan harian, karena mungkin itu satu-satunya waktu mereka dapat mengajukan pertanyaan kepada dokter Anda.

Berikut ini adalah beberapa orang lain yang mungkin Anda temui saat Anda diterima:

• Dokter Rumah Sakit, Layanan, atau Dokter Rumah: Seorang dokter yang dipekerjakan oleh rumah sakit untuk membantu mengelola pasien yang dirawat (mayoritas adalah dokter penyakit dalam).
• Penghuni, staf rumah: Jika Anda dirawat di rumah sakit pendidikan, Anda dapat berhubungan dengan mahasiswa kedokteran, mahasiswa keperawatan, dokter magang, atau penghuni. Penghuni atau staf rumah biasanya mengikuti pasien yang dirawat di rumah sakit pendidikan.
  • Dokter Anda dapat meminta penduduk untuk merawat Anda (di bawah bimbingannya) saat Anda dirawat.
  • Warga, staf rumah, dan mahasiswa kedokteran tidak memiliki pengalaman MD pribadi atau layanan Anda, tetapi mereka bekerja di bawah bimbingan mereka.
  • Tanyakan kepada dokter yang terlibat dalam perawatan Anda nama dan tingkat pelatihannya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang perawatan yang diberikan, tanyakan kepada dokter itu jika dokter pribadi atau dokter Anda mengetahui tindakan yang diambil.
  • Anda dapat meminta agar mahasiswa kedokteran atau penghuni tidak merawat Anda ketika Anda diterima.
  • Secara umum, penghuni dan staf rumah meningkatkan tingkat perawatan yang Anda terima karena mereka sering berada di rumah 24 jam sehari dan bekerja di rumah sakit pendidikan.
• Perawat: Meskipun perawat lantai atau unit Anda tidak menulis pesanan, ia melakukan tugas yang tak terhitung jumlahnya, termasuk yang berikut:
  • Pemberian obat Anda
  • Mempersiapkan Anda untuk operasi atau prosedur
  • Memantau tanda-tanda vital Anda
  • Mulai cairan IV
  • Menelepon penghuni, staf rumah, atau dokter yang bertugas ketika masalah muncul atau status Anda berubah
  • Anda harus bertanya kepada petugas keperawatan yang merawat Anda apakah ia adalah perawat terdaftar (RN - tingkat asuhan keperawatan tertinggi), perawat praktis berlisensi (LPN), atau jika bukan perawat dan tepatnya tingkat pelatihan apa yang ia miliki .
• Asisten Dokter (PA) dan Praktisi Perawat (NP): Orang -orang ini memiliki pelatihan khusus di luar keperawatan. Mereka melakukan putaran dan membantu dokter Anda memberikan perawatan dengan memesan tes dan perawatan. Tergantung pada persyaratan negara, orang-orang ini dapat mendiagnosis, merawat, dan meresepkan obat untuk pasien saat di bawah pengawasan dokter yang disetujui.
• Konsultan: Dokter yang menerima Anda memanggil orang-orang ini karena berbagai alasan. Mereka membantu mendiagnosis dan mengobati kasus yang sulit atau tidak biasa dan memberikan perawatan yang biasanya tidak diberikan oleh dokter Anda. Konsultan adalah dokter yang terlatih dalam spesialisasi medis tertentu seperti penyakit menular, operasi plastik, atau elektrofisiologi jantung dan banyak lainnya.
• Layanan sosial: Mereka membantu masalah sosial apa pun dan akan mengatur perawatan pulang dan perawatan lanjutan.
• Pembantu dan petugas: Orang-orang ini membantu dalam fungsi sehari-hari perawatan Anda dan perawatan di rumah sakit.

Tes yang Mungkin Anda Miliki selama Pemeriksaan dan Penerimaan Diagnostik Anda

Berikut ini adalah beberapa tes yang lebih umum yang dapat dilakukan pada Anda selama masuk rumah sakit:

• Pekerjaan darah: Paling sering diambil dari vena atau, kadang-kadang, diambil dari arteri di pergelangan tangan atau paha Anda
• Intravena: Menempatkan kateter dalam vena (biasanya di lengan Anda) untuk memulai penggantian cairan atau memberikan obat atau produk darah
• Sinar-X: Memberikan gambar 2 dimensi dari bagian tubuh; detail yang terbatas tetapi baik untuk patah tulang, beberapa jenis proses perut, dan untuk infeksi paru-paru atau cairan di paru-paru
• CT scan : Mesin seperti donat yang mengambil gambar 360 derajat terus menerus dari segmen tubuh, seperti kepala, dada, atau perut Anda (Ini memberikan detail lebih besar daripada sinar-X biasa.)
• MRI: Suatu proses menggunakan magnet untuk memberikan gambar detail dari bagian internal dari segmen tubuh
  • MRI menggunakan elektromagnet yang kuat untuk mengubah atom hidrogen dalam tubuh Anda.
  • Ketika elektromagnet mati, atom hidrogen kembali ke status semula dan mengeluarkan sinyal yang unik, tergantung pada atom apa yang berada di sebelahnya.
  • Komputer yang sangat kuat merekonstruksi sinyal ini.
• EKG : Digunakan untuk mengukur aktivitas listrik jantung Anda sebagai tanda otot jantung rusak
• Ultrasonografi : Memantulkan gelombang suara dari bagian tubuh internal untuk representasi dinamis dari struktur itu
• Biopsi: Juga disebut biopsi bedah atau jarum, sarana untuk mengambil sampel organ untuk menentukan status atau diagnosis penyakit
• Kateterisasi: Penyisipan tabung atau kateter ke dalam vena atau arteri untuk melakukan salah satu dari yang berikut:
  • Dapatkan biopsi
  • Suntikkan bahan kontras ke dalam pembuluh darah untuk keperluan pencitraan (misalnya, untuk meningkatkan CT scan atau MRI)
  • Lakukan prosedur, seperti kateterisasi jantung untuk memperbaiki arteri yang tersumbat

Anda mungkin memerlukan kombinasi tes ini ditambah tes lainnya sehingga dokter Anda dapat membuat diagnosis.

• Hasil tes: Anda harus bertanya kepada dokter Anda hasil dari semua tes yang dilakukan saat Anda dirawat, terutama ini:
  • Hasil abnormal dan apa artinya
  • Bagaimana hasil memengaruhi diagnosis Anda (penyakit atau kondisi apa yang mungkin Anda miliki)
  • Apa artinya bagi hasil Anda, baik jangka pendek maupun jangka panjang

Perawatan di Rumah Sakit

Anda harus terlibat dalam setiap keputusan yang dapat memengaruhi perawatan Anda. Diskusikan dengan dokter Anda perawatan yang direncanakan, termasuk yang berikut:

• Obat-obatan
• Prosedur invasif
• Operasi
  • Tanyakan seberapa efektif biasanya perawatan itu, yaitu seberapa besar efek yang dapat Anda harapkan. (Misalnya, apakah pengobatannya menyembuhkan kanker atau memperlambat penyakit? Berapa banyak pengurangan tekanan yang diberikan oleh obat tekanan darah tertentu?)
  • Tanyakan efek samping apa yang akan terjadi dan seberapa parah efeknya.
• Biaya perawatan
• Perawatan alternatif, jika tersedia
• Anda dapat meminta pendapat kedua jika Anda memiliki masalah (Anda mungkin tidak ditanggung oleh asuransi dan dokter kedua mungkin merasa tes perlu diulang, sehingga Anda harus sadar bahwa pendapat kedua mungkin melibatkan latihan "kedua" yang lengkap. Tidak ada menjamin bahwa pendapat kedua akan berbeda dari yang pertama.
• Berapa lama perawatan Anda akan perlu diperpanjang begitu habis, dan bagaimana itu akan tercapai

Dokumen persetujuan yang diinformasikan harus memberi Anda informasi yang perlu Anda tentukan jika Anda ingin praktik atau prosedur tertentu dilakukan pada Anda. Dengan menandatangani dokumen-dokumen ini, Anda menyatakan bahwa Anda memahami apa yang dilakukan terhadap Anda, termasuk risiko, manfaat, dan prosedur atau perawatan alternatif. Setiap kali Anda diminta untuk menandatangani persetujuan, pastikan Anda melakukan hal berikut:

• Baca dokumen informed consent dengan cermat.
• Tanyakan apa pun yang Anda tidak mengerti dijelaskan sepenuhnya.
• Pastikan itu mencantumkan detail ini:
  • Jika Anda terdaftar dalam penelitian
  • Nama dokter yang akan melakukan prosedur atau memberikan perawatan
  • Risiko dan manfaatnya
  • Perawatan alternatif, jika tersedia
  • Apa yang akan dilakukan dengan cairan jaringan tubuh apa pun
  • Apa yang akan dilakukan dengan foto atau video apa pun, jika diambil

Dipulangkan dari Rumah Sakit

Lama tinggal Anda: Ada waktu ketika dokter Anda, dan dokter Anda sendiri, menentukan berapa lama Anda akan tinggal di rumah sakit. Variasi dalam pemeriksaan dokter, tingginya biaya perawatan medis, dan faktor-faktor lain telah menyebabkan sejumlah inisiatif yang dirancang untuk meningkatkan dan membakukan perawatan kesehatan, termasuk proses masuk dan keluar.

Pusat dari standar ini adalah manajer kasus, biasanya seorang perawat.

• Manajer kasus terlibat sejak awal dalam proses penerimaan Anda dan membantu melacak pemeriksaan dan perawatan Anda.
• Manajer kasus kemungkinan besar menggunakan daftar Grup Terkait Diagnostik (DRG) untuk membantu menentukan apakah pemeriksaan, perawatan, dan biaya sedang berjalan di sepanjang pedoman yang sesuai.

Grup Terkait Diagnostik (DRG): Kelompok kedokteran modern yang terkait diagnosis penyakit bersama. Grup ini, atau DRG, memberikan panduan rumah sakit, manajer kasus, dan penyedia asuransi tentang hal-hal berikut:

• Berbagai perkiraan lama menginap
• Standar pemeriksaan (tes apa yang harus dimasukkan untuk memberikan diagnosis yang tepat)
• Standar untuk pengobatan untuk penyakit apa pun
• Jika Anda tinggal di rumah sakit melewati pedoman DRG, penyedia asuransi Anda mungkin menolak membayar untuk hari tambahan.

Perencanaan pelepasan: Manajer kasus Anda bekerja dengan dokter, perawat, dan Anda untuk menentukan berapa lama Anda akan tinggal di rumah sakit, sering mengikuti pedoman DRG. Ketika Anda akan diberhentikan, pastikan manajer kasus mengatasi masalah berikut:

• Perawatan di rumah: Apakah Anda memerlukan perawatan di rumah atau pengaturan lainnya? (Misalnya, apakah Anda perlu membuat landai kursi roda?)
• Obat: Obat baru apa yang perlu Anda minum, dan untuk berapa lama?
  • Apakah asuransi Anda menanggungnya dan jika tidak (atau jika Anda tidak memiliki asuransi) berapa biayanya?
  • Adakah obat alternatif jika biayanya di luar kemampuan Anda untuk membayar?
  • Apakah obat memiliki efek samping?
  • Apakah mereka akan berinteraksi dengan obat yang sedang Anda konsumsi?
• Kembali bekerja: Kapan Anda bisa kembali bekerja?
  • Apakah ada batasan untuk apa yang dapat Anda lakukan di tempat kerja atau di rumah?
  • Dokter Anda harus memberikan catatan untuk atasan Anda mengenai batasan apa pun.

Instruksi lain dari dokter Anda atau dokter rumah sakit

• Tindak lanjut: Dengan siapa Anda harus menindaklanjuti dan kapan?
  • Pada tanggal berapa kunjungan tindak lanjut Anda dijadwalkan?
  • Jika Anda menjadwalkan tindak lanjut Anda sendiri, siapa yang Anda hubungi?
  • Apa nomor teleponnya?
  • Kemana Anda pergi untuk tindak lanjut?
• Tagihan Anda: Pastikan Anda mengajukan pertanyaan tentang tagihan sebelum diberhentikan. Secara khusus, masalah-masalah berikut harus dibahas:
  • Siapa yang bertanggung jawab untuk membayar perawatan Anda?
  • Pastikan untuk memeriksa apakah rumah sakit memiliki layanan amal atau biaya skala geser jika Anda tidak memiliki asuransi.
  • Untuk tagihan terperinci, pastikan tidak ada kesalahan yang dibuat.
  • Jika ada perbedaan dalam tagihan Anda dan perawatan yang Anda terima, bawalah ke rumah sakit dan perusahaan asuransi Anda.
• Kepuasan pasien: Banyak rumah sakit mengirimkan survei kepuasan pasien kepada orang-orang begitu mereka dipulangkan. Survei ini adalah kesempatan bagi Anda untuk menyuarakan masalah yang Anda alami dengan perawatan Anda dan / atau untuk mengenali anggota staf yang menawarkan layanan yang sangat Anda sukai.
  • Sebagian besar rumah sakit dan pengurusnya memperhatikan survei ini.
  • Jika Anda tidak menerima survei dan masih ingin mengenali atau mengilustrasikan masalah atau kepuasan dengan perawatan Anda, Anda dapat menulis surat kepada administrator rumah sakit atau direktur departemen yang sesuai.

Artikel ini dirancang untuk memberikan pembaca pengantar yang cukup rinci untuk rumah sakit, penerimaan rumah sakit dan praktik rumah sakit yang memengaruhi tinggal di rumah sakit seseorang. Itu tidak dirancang untuk menjawab setiap pertanyaan tentang rumah sakit. Namun, ini dirancang untuk memberi Anda pengetahuan tentang rumah sakit dan dapat berfungsi sebagai panduan untuk mengarahkan orang ke berbagai sumber di rumah sakit yang mungkin bisa menjawab pertanyaan yang lebih spesifik. Referensi memberikan rincian lebih lanjut tentang rumah sakit dan unit gawat darurat.